인터넷 구입 결제 후 장착에 대한 연락 없음 상품 사용후기 - GSPmall

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상품명 : [국내 생산] GSP 리튬인산철 올인원 파워뱅크 300A ALL IN ONE 300A Alpha Charger
- 상품 간략설명 : 간편하고 다양한 충전방식, 캠핑/차박/레저용 12V 300Ah 대용량 파워뱅크
- 소비자가 : 3,100,000원
- 판매가 : 2,900,000원
상품명 : GSP 캠핑 휴대용 냉장고 CAMPING COOLER DC 50L
- 상품 간략설명 : 승용차(12V)/화물차(24V) 모두 사용 가능한 10˚C~-22˚C 냉각 기능 휴대용 50L 캠핑 냉장고
- 소비자가 : 750,000원
- 판매가 : 690,000원
상품명 : [국내 생산] GSP 리튬인산철 다용도 배터리 LFP 12V 20Ah 19200mWh
- 상품 간략설명 : 태양열 가로등/홈솔라/산업장비/보트/전동휠체어 20Ah 대용량 배터리
- 소비자가 : 225,000원
- 판매가 : 200,000원

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제목	인터넷 구입 결제 후 장착에 대한 연락 없음
작성자	GSPmall (ip:)
평점 작성일 20.10.14 18:12:27 추천 조회수 349 안녕하세요. 지에스피 배터리 입니다. 배터리의 경우 주문제작 상품으로 주문하시고 제작완료까지 1주일 정도 소요됩니다. 제작완료 후 전화드려 시공일정을 협의드리도록 되어 있습니다. 위의 내용을 자세히 전달을 못드린 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 전화드리고 일정협의 드리겠습니다. [ Original Message ] 담당자님께, GSP 회사는 배터리 기술력은 훌륭할지 모르지만, 주문관리에 대하여 고객관리가 전혀 안 되는 것 같아서 제가 구매하는 것이 올바른 결정인지에 대한 회의감이 듭니다. 인터넷 구매 후 하루가 지나고 2일째 되는데 장착 관련하여 연락이 없습니다. 생산/장착 물적 인적 자원 부족으로 생산이나 장착하는 것이 밀릴 수 있는 것은 이해합니다만 이미 선결제 180만 원이나 했는데 추후 주문관리에 대하여 고객을 푸대접하는 것 같아서 모멸감마저 듭니다. 기업에서 주문관리는 매우 중요한데 특히 귀사를 방문하여 장착하기로 했으면 최소한 주문 후 그다음 날에는 장착 관련 내용에 대하여 고객에게 연락해야 하는 것이 바르다고 생각합니다. 주문 후 1일 관리에 대한 귀사의 정책이 맞는지 회사의 앞으로 발전하기 위해서 이렇게 하는 것이 맞는 것인지요? 요즈음에는 SNS를 통하여 회사 제품을 알리고 판매를 단기간에 할 수 있으나 단기간에 회사의 존망도 이루어질 수 있습니다. 성실한 답변을 부탁드립니다. 천동암 드림
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